Garantiebestimmungen

Bei Pixs&Go stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Für alle in unserem offiziellen Shop gekauften Spielkonsolen gilt eine einjährige eingeschränkte Garantie .

🔧 Was ist abgedeckt?

Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung
Hardware-Fehlfunktion bei normalem Gebrauch
Defekte Tasten, Bildschirm, Akku oder Anschlüsse (nicht durch Missbrauch verursacht)

🚫 Was ist nicht abgedeckt?

Schäden durch Missbrauch, Unfälle, Stürze oder Kontakt mit Flüssigkeiten
Modifikationen oder Manipulationen durch Dritte
Normale Abnutzung oder kosmetische Schäden
Softwareprobleme aufgrund benutzerdefinierter Firmware oder nicht autorisierter Änderungen

📝 Garantieanspruchsprozess

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@pixsgo.com
Fügen Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und wenn möglich Fotos oder Videos bei
Unser Support-Team prüft Ihren Anspruch und führt Sie durch die nächsten Schritte

Bei einer Genehmigung reparieren wir das Produkt, senden ein Ersatzgerät oder bieten eine geeignete Lösung an.

📦 Rückversand

Falls eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie Anweisungen. Die Rücksendekosten für Artikel mit Garantie werden von uns übernommen (für Bestellungen aus der EU und den USA). Für andere Regionen können die Bedingungen abweichen.